VERSAND FÜR BESTELLUNGEN BEI COCCINELLE.COM:
Sobald die Bestellung versandt wurde, erhalten Sie in der Regel nach 2 Werktagen eine Bestätigungs-E-Mail mit Versanddetails und einer Sendungsverfolgungsnummer, um die Sendung Ihrer Bestellung zu verfolgen:
1. Wenn Sie Ihre Bestellung als registrierter Benutzer aufgegeben haben, können Sie den Status Ihrer Bestellung überprüfen, indem Sie sich in Ihr Konto einloggen und den Abschnitt "BESTELLUNGEN" besuchen
2. Wenn Sie Ihre Bestellung als nicht registrierter Benutzer aufgegeben haben, können Sie den Status Ihrer Bestellung im Abschnitt "MEINE BESTELLUNG VERFOLGEN" überprüfen, der hier verfügbar ist

Versandoptionen: Wir bieten verschiedene Versandoptionen an, die Ihren Anforderungen am besten entsprechen.

Die Versandkosten (werden beim Auschecken der Bestellung automatisch berechnet) variieren je nach Versandart und Bestimmungsort. Klicken Sie hier, um die Details herauszufinden.
Klicken Sie hier, um alle Steuern und Gebühren zu erfahren, die auf Ihre Bestellung angewendet werden. 

Kostenloser Versand:
1. Klicken und sammeln: Klicken Sie hier, um mehr zu erfahren
2. Bei Standard- und Expressversand erhalten Sie die Bestellung kostenlos über die hier angegebenen Beträge.

Die Versandzeiten betragen ca. 2 Werktage, auch wenn diese Angabe nur als Richtlinie zu betrachten ist:
1. Wir übernehmen keine Verantwortung für Verzögerungen aufgrund von Zollabfertigungsverfahren im Empfängerland.
2. Während des Verkaufszeitraums können sich Lieferungen um 2-3 Werktage verzögern. Wir entschuldigen uns für etwaige Unannehmlichkeiten.

Versicherung:
Alle Produkte sind gegen Diebstahl und Unfallschäden versichert, während sie von unserem Lager zur Versandadresse fahren. Sobald die Produkte an die Adresse für die angegebene Sendung geliefert wurden und die Person, die sie abgeholt hat, unterschrieben hat, sind sie nicht mehr versichert. Wenn Ihr Paket zum Zeitpunkt der Lieferung beschädigt ist, empfehlen wir Ihnen, die Lieferung abzulehnen oder zum Zeitpunkt der Unterschrift einen Vermerk zu schreiben, in dem Sie angeben, dass Sie ein beschädigtes Paket akzeptieren.

LIEFERUNG:
Wir benötigen für jede Bestellung einen Liefernachweis und können die Lieferung von Paketen ohne Unterschrift nicht autorisieren. Wenn Sie zum Zeitpunkt der Lieferung Ihrer Bestellung nicht zur Verfügung stehen, wird am nächsten Tag ein neuer Lieferversuch unternommen. Gegebenenfalls wird am nächsten Tag ein dritter Versuch unternommen. Bei Nichtlieferung im dritten Anlauf wird das Paket an unser Lager zurückgeschickt. Es ist nicht möglich, eine Lieferzeit zu buchen oder Termine mit dem Kurier zu vereinbaren. Die Lieferungen erfolgen von Montag bis Freitag während der Geschäftszeiten.
Der Kurier macht keine Lieferungen in den Vorferien und Feiertagen.

Einschränkungen:
1. Bestellungen werden nicht an Postfächer, APO/FPO/DPO Adresse und postlagernd geliefert
2. Zu Ihrer Sicherheit dürfen Bestellungen von neuen Benutzern nur an die Rechnungsadresse des Kreditkarteninhabers oder eines Unternehmens versendet werden, das wir unabhängig überprüfen können.
3. Wir versenden nicht per Spedition

FEHLENDE ARTIKEL

Falls deine Bestellung geliefert wurde aber einige Artikel fehlen, bitten wir dich uns zu kontaktieren.

Du solltest uns folgende Informationen zukommen lassen, damit wir eine Untersuchung mit dem Kurier beginnen können:

• Bilder der Außenverpackung
• Bilder die zeigen, was im Paket enthalten ist
• Informationen über die Zustellung 

Wir bitten dich auch das Paket zu behalten bis die Untersuchung mit dem Kurier abgeschlossen wird.